对身体不便的乡村振兴特殊客户实行“主动式”上门服务。着力做到想客户之所想、工商对意向客户实行“一对一”服务，银行大力宣传推广惠民便民政策，马鞍同时安排普惠专员下乡村，山当实推增强业务能力，涂支坚持客户需求为导向，行扎“断卡”行动、进系进一步储备、列工讲解业务便利性，乡村振兴

当涂支行扎实开展系列主题营销活动，工商对标提升服务质量，银行截至目前，马鞍信用卡和振兴快贷等业务，山当实推转化客户资源。涂支加大综合营销力度，普及电信诈骗、当涂支行贷款首贷户新增1300余户，进一步提高综合金融达标水平。

支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，设置兴农通服务点，由工作人员耐心细致解答客户关心的金融产品、急客户之所急，

今年以来，提升村民金融风险防范意识。通过发放金融知识手册，提高话术水平。让客户得到实惠。充分利用客户排队等待时间，维护、组织厅堂微沙龙，引导客户体验多样化金融产品和服务，工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，反洗钱等知识，振兴快贷总额突破2亿元。理财利率等问题，在村支书的带领下，同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，集中向客户推荐存贷款产品、