大堂经理迅速询问了解其难处，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人面对此情，特事特办该行员工迅速响应，服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。

12月3日下午，服务对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，主动记录下老人的详细信息，进行了双人核实的上门服务。手持其母亲的身份证，（龚轩）
客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，

次日上午，