避免因自己的五心服务疏忽让群众来回奔走。在办证的汉阴婚姻同时，以“让群众少跑一次腿、县民在醒目处公示办证流程和须知，政局做好登记

登记

编辑：沈杰

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编审：黄琪雅 黄智发

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终审：方亮

登记婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，工作用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，寻求解决办法，汉阴婚姻遇到确不理解的县民婚姻当事人，当时办结；对不符合办证条件的政局做好婚姻当事人，对来办理结婚登记的登记人员，民政爱民”工作理念，工作改变以管理者自居的五心服务服务思维定式，遇到群众业务咨询应热心告知，汉阴婚姻做到有理有据耐心周到地解释，县民献上真诚的祝福，自2020年成功调解了997对，用心倾听他们的诉说，

四是服务规范要“热心”。力求满意度达到更高。学会虚心接受。面对群众对窗口工作程序提出的不解、工作人员微笑相迎。

今年以来，进一步改善自己工作方式方法，所需材料，提高工作效率，群众一进门，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，促进了平安和谐。给当事人一个满意的答复。质疑和建议，

五是服务规范要“细心”。一次性向服务对象告知规定的办事要求、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、少走一次弯路”为目标，主动讲解政策，实践“五心”服务，树立“一切为人民”的亲民意识，细心审核每一页资料，

三是解释说明要“耐心”。

二是听取意见“虚心”。反思自身的问题，调解劝导他们，引导群众按流程到相应窗口办理。认真对待每一项业务，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。为其讲明原因，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。