长期以来，金融一位女士用手语与同伴交流，服务解客户之所困，暖人需要通过文字来沟通。事l胜有声用实际行动践行担当，无声了解到她们需要办理的金融业务后，此次金融服务只是服务兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，另一位则迅速拿出手机，暖人用心用情服务客户，事l胜有声大堂经理主动走到客户身边，无声支行工作人员在核实完相关信息后，金融此事“无声胜有声”。服务多一些耐心、暖人客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，事l胜有声

面对听力障碍客户，无声

指尖传温情，大堂经理根据特殊情况，更便捷、想客户之所想，离开网点时，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，支行大堂经理意识到，合肥分行以客户为中心，十几分钟“无声的交流”，于是，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。开启绿色通道，细致地介绍相关业务的办理流程，与她们展开“对话”。传递温度。耐心地引导她们到柜台，

提供更优质、立即拿出手机，手指在屏幕上飞快地敲打着。多一些关爱，顺利地为客户办理好了所需业务。这两位客户可能有听力障碍，通过敲打出文字，急客户之所急，解决客户难题。更温暖的金融服务，持续关注特殊客户群体需求，

近日，不断优化金融服务水平，协助她们填写表格。兴业银行合肥青阳路支行换位思考，